Rujukan Laman

Bagaimana e100 Melindungi Data Anda

Di e100, kami menganggap serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan kepada kami diuruskan dengan teliti dan hanya digunakan mengikut tujuan yang anda…

Data DilindungiKawalan Di Tangan AndaPenahanan Data BertempohHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Wilayah yang Disokong

e100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua yang menggunakan platform e100 di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang anda masukkan semasa mendaftar atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dengan selamat, dan menyampaikan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa kebenaran nyata anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau mahu membuat aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform e100 untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi yang memerlukan perhatian segera.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun e100 anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi — cara ini mempercepatkan pengesahan identiti dan mempercepatkan proses kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Urus Data Anda Setiap Hari

e100 membina dasar privasi ini berdasarkan prinsip ketelusan, had pengumpulan data, dan kawalan yang bermakna di pihak anda.

Penyulitan Data Semasa Penghantaran

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan e100 dilindungi menggunakan protokol penyulitan TLS.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memperbaiki pengalaman anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun e100 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda mendayakan ciri ini melalui halaman Keselamatan dalam tetapan akaun…

Tempoh Penahanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda masih dibuka.

Siapa yang Boleh Melihat Data Anda

Hanya kakitangan e100 yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data anda.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data anda.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya mengenai cara e100 menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan privasi kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, dan butiran transaksi seperti rekod pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan platform, seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost, dan hanya untuk tujuan yang telah anda setujui semasa mendaftar.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui bahagian Tetapan Privasi, atau e-mel terus kepada pasukan privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan dalam 90 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun atau pembayaran anda.

Selepas akaun anda ditutup, data peribadi yang boleh dikenal pasti akan dipadamkan atau dinyahtanam dalam tempoh 90 hari. Sesetengah rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh undang-undang kewangan yang terpakai di Malaysia.

Hubungi pasukan privasi e100 melalui e-mel atau fungsi sembang langsung dalam platform. Aduan akan diakui dalam 24 jam dan kami akan memberikan penjelasan penuh serta langkah penyelesaian dalam tiga hari bekerja.

Bagaimana e100 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana Kami Urus Data Anda Setiap Hari

Penyulitan Data Semasa Penghantaran

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Tempoh Penahanan Data

Siapa yang Boleh Melihat Data Anda

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang e100 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah e100 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang e100 simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta e100 memadam data peribadi saya?

05 Apakah kuki yang e100 gunakan dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama e100 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya ada aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan