Rujukan Laman

Fahami Hak Undang-Undang Anda di e100

e100 menyediakan rangka undang-undang yang jelas bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak Pemegang AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
e100 Fahami Hak Undang-Undang Anda di e100
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang e100

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan e100 sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan rasmi anda berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data atau bantahan perjanjian ke alamat e-mel sokongan e100. Kami akan memberi respons dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda memahami terma akaun, prosedur penutupan akaun, atau apa-apa pertanyaan berkaitan dasar privasi e100 dengan segera.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan e100 menyenaraikan jawapan terperinci tentang hak pemegang akaun, tempoh penyimpanan data, serta cara mengemukakan aduan rasmi mengikut prosedur kami di wilayah yang disokong.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Browse Cara e100 Menjaga Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun dan pengurusan data dengan ketelusan sebagai keutamaan, supaya anda boleh menggunakan platform e100 dengan yakin di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi menggunakan penyulitan peringkat tinggi yang memastikan…

Penggunaan Kuki

e100 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan menyesuaikan kandungan platform.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

e100 melaksanakan pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif bagi setiap akaun.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permohonan pemadaman…

Pegawai Privasi

e100 melantik pegawai privasi khusus yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Dasar e100

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan dan hak akaun anda di e100, supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang setempat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan e100 atau gunakan sembang langsung kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang boleh dibaca kepada e-mel berdaftar anda.

e100 tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendaki pendedahan tersebut, seperti kepada pihak berkuasa kewangan atau agensi penguatkuasaan yang sah.

Tempoh penyimpanan data ditentukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, semua data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data dalaman e100 yang ditetapkan.

Hubungi Pegawai Privasi e100 melalui e-mel rasmi kami dengan menyertakan butiran akaun dan keterangan aduan anda. Kami berkomited untuk menyiasat setiap aduan dalam tempoh empat belas hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis kepada anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadam berdasarkan peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.

e100 menggunakan kuki fungsi, kuki analitik dan kuki keutamaan untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau panel kawalan kuki dalam tetapan akaun e100 anda.